台北某咖啡廳因不滿被評1星,公開該位女客人的照片、個資,引發爭議,該事件也掀起網友熱烈討論。而開過餐廳的網紅T妹19日針對此事發表看法,認為更讓她傻眼的是網友的留言,「讓我好擔心台灣被腦殘淹沒。」 ▲T妹經常分享對於時事的看法。(圖/翻攝自微博/Tiffany T妹) T妹19日在社群平台表示,整起事件有很多網友看不出「事主100%是奧客」,那也代表著台灣的奧客可能真的很多,「肯定很多人跟那女的一樣,缺乏尊重他人或店家才會認為沒什麼。(也是這件事件的起因)」她指出,店家的低消是200元,只是剛好產品缺貨,也沒有任何不禮貌的地方,認為該客人其實沒有必要當場罵人、還特地留1星評價,「連消費者都不是…還好意思?店家被客戶言語攻擊也沒有回嘴,有至於再去評論一顆星繼續霸凌嗎?在我眼裡已經是終極奧客了!」
T妹強調,低消本就是考量到營運成本,與店內客人多寡無關,「客戶腦思維裡連最基本的『尊重』他人都沒有,無論是低消或售完。」而網友的留言也讓她感到詫異,「說這女的口條很好、思緒清晰,那可能你們平常就是被牽著鼻子走,看似振振有詞猛攻店家的問題,但你們卻缺乏思考力,她攻擊的點明明奧客的行為,只有兩種人認為合理,第一個本身就是奧客、第二缺乏腦思維。」 ▲T妹逆風分析咖啡廳事件。(圖/翻攝自微博/Tiffany T妹) T妹直言,即便店家後來的反應過大,但她也不會特別去攻擊店家,「因為他們都半斤八兩!當雙方都有錯就不應該幫任何人。」至於老闆的肉搜舉止是否真的觸法,T妹表示:「肉搜當然不構成,而是肉搜後公佈對方的個資(通常指未公開)如身分證字號、家裡詳細住址才會觸法,但他沒有。」更說道:「他們的是非對錯跟我無關,是網友的法律常識與思考邏輯讓我瞠目結舌。」 T妹指出,並非不能評1星或說出感受,「消費者遇到事情據理力爭很好,就算大聲咆哮都無所謂,甚至店家真的不對給一顆星都沒問題,但不是來亂的。(兩者大大不同)」她之所以會PO文,是發現很多人連基本禮貌都不懂,才會覺得該客人的反應是合理的,「台灣服務業算是很有禮貌,但都是單向的,反而我是奇葩的客人,每次都會主動跟對方說謝謝,我還會唸朋友…服務生跟你說謝謝是不會回喔?光不說謝謝的客人我就認為很不禮貌,更不用說所謂的奧客了!」
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