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儘管網路投保便利,但多數消費者還是希望透過業務員完成投保,因為買保險是為了一份安心保障,不要用到最好,但萬一意外發生需要啟動理賠,當陷入慌張忙亂之際,如果能有一位專業的業務員提醒、協助處理,絕對是一股安定的力量。不料女星小禎今(23日)在臉書自爆遇到一個超級爛跟超級不負責任的保險公司業務員,領完獎金、拍拍屁股走人,讓她爆氣開譙「真的很不要臉!」
讓人感到滿意的保險經驗,業務員的售後服務是關鍵;除了持續提供各方資訊、定期拜訪並協助理賠外,隨著客戶進入不同人生階段,提醒保單健診、補齊保障缺口,成為客戶人生風險的守護者,則是保險業務員的最大價值。女星小禎今天在臉書自爆「真的是遇到一個超級爛跟超級不負責任的保險公司業務員,就是領完獎金、拍拍屁股走人,消失的無影無縱的那一種,連她要離職都是聽同樣跟她買保單的朋友講」,讓好脾氣的小禎忍不住爆氣開譙「真的很不要臉欸⋯現在到底可以怎樣!」她最後並感嘆道「莫非這就是『莫非定律』。」
小禎PO文一出,立刻引發其他網友心有戚戚焉熱議「你這單的獎金應該很高,直接讓他去渡假了」、「感恩我的業務員...真的負責又積極~~」、「我也遇上同家公司的業務,服務只能用非常現實形容而已」、「我家也有幾張保險也都這樣,尤其跟親戚買的,從來沒服務過,有問題都只能自己打080」、「尤其是跟親戚朋友買的,要服務沒有,缺保單第一個找你,真不知道該高興還是難過」、「幾十年前我也遇過錠嵂的業務員,買完後人就不見了,理賠還要自己打去公司」、「幾十年前我也遇過錠嵂的業務員,買完後人就不見了,理賠還要自己打去公司」、「有些保險員太過積極 也是一種困擾」。
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