|
- UID
- 1521
- 帖子
- 194
- 主題
- 74
- 精華
- 0
- 積分
- 246
- 楓幣
- 8711
- 威望
- 234
- 存款
- 0
- 贊助金額
- 0
- 推廣
- 66
- ＧＰ
- 0
- 閱讀權限
- 20
- 性別
- 男
- 在線時間
- 230 小時
- 註冊時間
- 2012-1-4
- 最後登入
- 2024-3-6
|
|
本文轉自 巴***
小弟我昨天下午用楓葉點數購買了點商(為了要開不滅幣的箱子) 結果因為回逤後 經驗直 卷軸 點商 楓點 都沒囉!
馬上打電話給客服後 要我做線上回覆 我回覆了之後 他給我的回信在下面
我看到後馬上打客服
客服說:很抱歉..這是全球統一的 所以只能查詢到樂豆點的紀錄 其它都無法查詢
我: 所以 其他東西 回逤的話 只能自認倒楣嗎?
克服: 很抱歉 我們也沒辦法 不過可以幫您向官方反應看看...
我: XXX! (掛電話)
親愛的玩家您好：
關於您來信詢問的問題，
玩家提到相關遊戲中發生的狀況，
我們已經協助反應給相關技術人員了解確認，
若是您發生的情況為角色遭到刪除、楓幣及道具遺失，
新楓之谷遊戲中虛擬道具的電磁記錄，僅得查詢有償取得的部分(即使用樂豆點購買所得之道具)，
對於玩家在遊戲中無償取得之一般虛擬道具，目前原廠全球統一的設定是不予記錄的，故無法查詢，還請您見諒!
因此若玩家有加值道具上的問題，需請玩家再次來信提供發生異常的問題描述，
以及該項加值道具名稱，以便我們為您查詢處理。
另外您提到關鍵時刻活動的問題，
在此會反應給相關單位做參考，
感謝您對新楓之谷的支持與愛護。
非常感謝您對於遊戲橘子的支持，若您對於回覆內容仍有不明白，或對本公司有任何建議也歡迎您再次來信，
也請您留意勿直接回覆此信件，以免造成信件流失的狀況，謝謝。
beanfun!樂豆官方網站：http://tw.beanfun.com/bindex.aspx
遊戲橘子客服專線：(02)8024-2002
beanfun!樂豆客服專線：(02)8024-3024
客服中心收件地址：新北市中和區中正路736號18樓
客服中心親訪地址：新北市中和區中正路730-1號1樓 |
|
發表於 2012-1-15 17:14:41
收藏
推
噓
提升卡
置頂卡
變色卡
搶沙發
千斤頂
發表於 2012-1-15 21:16:51