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娛樂中心／楊雅芸報導
出演過多部八點檔的演員高宇蓁，是許多人心目中的台劇女神，而且副業彩妝保養品牌「J.KAO」也經營的有聲有色，深受許多人的愛戴，豈料今（20日）她在臉書分享了一則「荒謬客訴」，該名消費者想要更換福袋內容物被拒絕，居然「有禮貌的詛咒」高宇蓁，讓她將對話公開，直接表示「這確定是支持嗎？我敬謝不敏。」 ▲高宇蓁副業彩妝保養品牌推出的福袋遭荒謬客訴，讓她直接曬出對話表態。（圖／翻攝自高宇蓁臉書） 高宇蓁今日在臉書曬出品牌小編與一位消費者的對話，讓她感到十分無言，該位消費者購買了福袋之後，其中兩個拿到了化妝產品，而想要做更換，找了客服碰壁之後，又跑來私訊品牌小編，表示「因為我目前已經沒有在化妝，留著會浪費，是否請您協助我隨意您配的換成保養品？我真的是希望挺您才下訂，因為女生開業很辛苦，是否能溝通協調一下，我也希望第一次嘗試能有機會繼續使用。」 面對此要求小編也表示「福袋若是可以任意更換內容產品，就不叫做福袋了唷！任何各大百貨、各大品牌推出福袋都不會有這樣的例子唷。」並對該名消費者表達歉意，卻不料該名消費者換貨不成開始暴怒，不僅先情緒勒索表示「沒關係，我放棄了規舉是人訂的，溝通才是企業的誠意，少了我一個客戶不會怎麼樣，但是你們會是企業的絆腳石。」 爾後更表示自己是因為看到高宇蓁很辛苦才下訂，因此根本不知道品牌有什麼產品，以為只有保養品，並怒嗆小編「不用再解釋了，我已經知道溝通無效」以及「有清楚我想表達的重點嗎？」鬼打牆對話讓人十分無言。 ▲高宇蓁認為該名這種支持敬謝不敏，也引來網友力挺表示該名消費者問題很大。（圖／翻攝自高宇蓁臉書） 面對該名消費者的態度，高宇蓁也直接在臉書表示「很多人沒在化妝，I Don’t care，我還是會繼續做～總有一天，妳們都會愛上我研發的彩妝品。」此舉動也引來網友力挺，認為品牌就是要有對自己的堅持，並且也表示福袋本來就是驚喜包，居然還想透過勒索舉動來換產品，對該名消費者的舉動都認為荒唐至極。
CR:https://star.setn.com/news/1254900
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發表於 2023-2-21 01:01:11
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