【程式常見問題說明】:
「1」:下載的檔案,解壓縮完畢,資料夾裡面有說明書,請一定要詳細閱讀。
「2」:程式時間是如何計算的?
「2」:卡號充值完畢,時間就開始馬上計算,使用期間不能停止時間。
「3」:充值程式時間需要關閉正在使用的程式嗎?
「3」:不需要,卡號可以直接充值,不用關閉程式,使用時間會直接累加上去
「4」:為什麼我的程式打不開/無法下載?
「4」:可能防毒/防火牆擋住了,請關閉之後在重新解壓縮一次,被擋住原因請打【關鍵字:下載問題】。
「5」:程式打開出現錯誤?
「5」:請確認有安裝【Microsoft .NET Framework 4.5版本】。
「6」:電腦本來可以使用程式【還有使用時間】但(網路斷線)或(重開機)就不能使用程式?
「6」:請檢查電腦是否【電腦插著隨身碟(USB)】、【使用手機USB網路連線】,請避免使用以上情形。
「7」:程式有毒?
「7」:因為程式有加防護檔案,所以有些防毒軟體會歸類為木馬,程式不會要求你輸入任何的帳號/密碼,如果會怕/疑慮的玩家,我也只能說無緣使用這個程式了。
「8」:骰手斷線是否要重新紀錄數據,重開程式?
「8」:看個人要不要重新輸入,建議重新輸入比較好。
「9」:(新楓之谷)(全伺服)(骰子場)和【(新楓之谷)(私服)】是否都可以使用?
「9」:是,全伺服任何(骰子場)皆可以使用。
「10」:程式為什麼打不開?
「10」:請確認是否有沒有充值,沒充值是打不開程式的。請先打開【充值程式】充值卡號,充值完畢就可以打開程式。
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【程式下載問題解決方法】:
【WIN7】的用戶請確認,防火牆/防毒,有確實的關閉!
【防火牆關閉】:
開啟「控制台」→ 點選「系統及安全性」。 (圖三) 選擇「開啟或關閉Windows防火牆」。 註. 若您是使用公用網路,請點選「公用網路位置設定」的「關閉Windows防火牆」。
【防毒關閉】:
因為每個人安裝的防毒軟體不一樣,麻煩自己上網查詢如何關閉。
【WIN10】的用戶請確認,防火牆/防毒,有確實的關閉!
【防火牆關閉】:
開啟「控制台」→ 點選「系統及安全性」。 (圖三) 選擇「開啟或關閉Windows防火牆」。 註. 若您是使用公用網路,請點選「公用網路位置設定」的「關閉Windows防火牆」。
或者依照圖片操作即可。
【防毒關閉】:
WIN10有內建防毒(Avast),請依照圖操作。