第305章 總部出了狀況

　雖然把自己的存貨全都分出去了，可是黎響到現在的身份還是一名微商，算是有了自己的廠子，這個身份卻一直不會變。

　因此每天在手機需要聯繫的人也很多，所有客戶的感情都需要維繫，而且線下銷售的一些問題也需要他親自去處理。

　雖然把自己在本市的線下合作資源都分給了芳草嫂子她們，可是那些合作商已經習慣了有問題找黎響，再由他去聯繫芳草她們去處理，這樣讓黎響也有些哭笑不得，大老闆變成了間傳話人，也實在是有些無奈。

　五星商廈的專櫃銷售員小薇打來了電話，對黎響說這一次的牙膏有幾箱出現了問題，希望能過去處理一下。

　這邊的專櫃是小媛負責的，所以黎響馬給小媛嫂子聯繫，汪東林立即帶著小媛開車來鴻城華府，接了黎響一起去五星商廈。

　見到黎響被汪東林扶著走進來，小薇瞪大眼睛一臉關切的看著黎響說：「黎總這是怎麼了？」

　「受了點傷，快好了，沒事！看看是什麼產品出了問題，大不大？」黎響笑著對小薇說了一句。

　小薇馬從櫃檯裡面拿出了幾盒洗髮水，放到了黎響眾人的面前，一眼可以看到，這幾盒洗髮水漏出來了，外包裝已經被打濕。

　「一共有多少？只有這一款有問題嗎？別的產品有沒有發現？」小媛皺了皺眉頭，對小薇說著，然後拿起一瓶直接打開，看了一下外觀，然後指了指瓶口接口處，對黎響和汪東林示意問題在這裡。

　「暫時發現了這些，其實前面拿貨的時候也發現了幾瓶，以為是在搬運的時候不小心擠到的，所以也沒有給你們說，只是這一次進貨我全程跟著，一開箱發現了五瓶，感覺有點不對，馬給你們打電話了！」小薇對黎響三人解釋。

　黎響點點頭，對小媛說：「馬給芳草和小舒打電話，問問她們情況！我也打幾個電話！」

　撥通了一個號碼，黎響對那邊的人說：「姐，這批貨感覺到有什麼問題沒有？」

　田甜在那邊開門見山的說：「你是說洗髮水的問題是吧？我已經受到很多個反饋了，還以為是個案，現在看來是廠子那邊出現了問題！我馬跟那邊反饋，對於已經發出去的，明確是出了問題的產品，你有什麼建議？」

　「全部召回，以合格的產品補齊，然後跟廠子那邊溝通好，返廠回爐，補合格品回來！姐，我現在擔心的不是這個，而是總部那邊。這樣的情況從來都沒有出現過，總部不可能沒有接到反饋，為什麼還在生產不合格包裝？」黎響皺眉對田甜說出心的擔憂。

　田甜歎息了一聲，對黎響說：「這些我現在也不清楚，要不你打個電話給江老總，我們跟他可不像你那麼好！」

　這倒也是。黎響答應了田甜，掛了電話之後馬打給江北，沒想到對方居然不在服務區！這傢伙，難道出國了不成？

　再次撥通田甜的電話，黎響把情況一說，田甜也有些為難的對黎響說：「召回不合格產品的事情我現在不敢做主讓團隊的人去做，畢竟壓在代理的手，還要承擔來回運費不是一個小數目，沒有總部那邊的保證我不敢自己下命令。所以阿響，這件事我只能先向總部那邊反饋，具體是什麼結果要等那邊回饋！」

　黎響歎息了一聲，也表示諒解。掛掉電話，小媛也對黎響說：「不只是咱們，芳草和小舒那邊也有反應。大概都是一箱裡面有四五盒的樣子，而且都是發生在洗髮水面！」

　「這是一個車間出來的！」黎響皺了皺眉頭，對小媛說：「還記得咱們參觀工業園的時候嗎？一個產品一個車間，像這種瓶子都是包裝車間的產品，那裡的生產肯定是出了問題！我現在聯繫不江老總，所以這問題只能暫時咱們自己先處理。小媛，專櫃這邊你不能看看走，有什麼交待的？」

　這一塊他已經送出去了，所以再插手有點不合適了，現在還是要看小媛自己的意思，如果一個決定不好，那可能會影響後面的合作。

　小媛也在看著群裡的聊天，針對這個現象，代理群已經炸了鍋，意見也理所當然的不統一，大多數人選擇等候總部那邊的回饋，不過還有一部分人說不能損失客戶利益，先回收了再說。

　「阿響，如果是你的話，會怎麼做？」汪東林扭頭看著黎響，他也在群裡，卻不喜歡聽那些人的意見，在他看來，自己這個小兄弟說的話江老總他們還要管用！

　黎響看著小媛說：「我實話實說，如果是我的話，自己發出去的貨自己負責，出了什麼問題都可以找我，公司不管，我來管，哪怕是賠了錢，也不能賠了名聲！」

　「好，小薇，把一次你發現的有問題的洗髮水和這一次的一起給我，點好數我回頭補貨給你！媳婦兒，聯繫其他客戶，有問題的登記下來，我一家一家的去換貨！」汪東林二話不說，直接對小薇和小媛吩咐。

　趁著小薇去拿貨，小媛有些擔憂的對汪東林低聲說：「一旦公司那邊說是正常損耗，不管這事，那咱們豈不是要賠死了？」

　「如果公司真的那麼不要臉，那這個牌子也做到頭了！」汪東林哼了一聲，對小媛說著，黎響也在一旁點點頭，做生意應該有這樣的魄力，害怕自己吃一點虧，那也注定賺不到大錢！

　現在小媛這邊帶頭，在群裡一說，理想團隊紛紛跟風。很快田甜團隊也做出了決定，跟理想團隊的處理方式一樣，無條件回收已經發出去的問題產品，對於線用戶，採取承擔郵費墊付的辦法回收。

　很快幾個跟理想團隊和田甜團隊關係不錯的團隊也紛紛表示支持和效仿，但是還是有相當一部分人採取觀望的態度，相信總部那邊不會坐視不管。

　可是這一次，讓所有人都有些意外的是，總部那邊還真的是沒有什麼動靜，別說補救了，連正常的回饋都沒有！

　唯一有點變動的是，根據後面進貨的代理說，洗髮水包裝洩露的問題已經解決了，後面的產品再沒有出現相似的問題。

　那已經出現了的呢？總部那邊沒有說是正常損耗，也沒有承諾要回收，這麼不了了之了？！

　已經回收產品的代理氣憤難平，一大堆殘次品放在家裡，賣不出退不回，自己留著算什麼，最少的也是幾百塊錢，最多的有千塊這麼壓著，說多不多說少不少，問題是噁心人啊，這不是一個大公司該幹的事啊！

　那些沒有回收產品的代理卻看起了熱鬧，對這幫已經回收了產品的代理冷嘲熱諷，說他們做生意浪費了，還不如去做活雷鋒！她們沒有任何的損失，這些殘次品收集起來不少，可分攤出去卻每家每戶平均不多，誰會為了一兩憑洗髮水而去斷不短時間的合作關係？不值當！

　正在準備靠科目一的黎響在微信面對理想團隊道歉，不過大家都沒有怪他，紛紛說這些東西給自己家裡自用吧！

　小薇打來了電話，特別感謝黎響的幫助，因為那些貨是她負責進的，如果小媛這邊不回收的話，她需要自己貼錢把那些貨買下來。對於一個月只有三千多塊錢工資的專櫃小姐來說，這算是一筆不小的損失。

　她找黎響而不找小媛，是跟黎響合作久了，瞭解他寧可自己吃虧，也不會讓客戶輕易受損失的性子，在這件事多少有點利用的意思，所以良心不安，想請黎響吃頓飯。

　本來黎響還不願意去，這對於他來說原本是分內的事，不過想到了小媛在五星商廈的人緣不錯，自己肯定還有讓她幫忙的時候，因此也答應了，不過不用她請，他來付錢，晚在「老柳家」吃荷葉雞。

　孤男寡女的吃飯不太好，所以黎響給自己媳婦兒打了個電話，正好今晚沒有直播，蘇聿函也答應跟他一起去。

　老柳家是一家風味餐館，店面不大，人氣也一般，不過這裡做的荷葉雞很有名，味道很不錯，關鍵是這裡距離小薇的家不遠，跟鴻城華府也不過是五站路。

　把車子停好，黎響一下車看到了小薇從另一輛車裡走出來，走過去笑著打招呼，然後看到司機從另一邊下來，兩人一照面，全都愣住了！

　「怎麼是你小子！」司機瞪了黎響一眼，然後哈哈大笑起來，黎響也撓了撓頭，趕緊走過去跟對方握手，嘴裡說著：「關教練，我也沒想到小薇的老公是你……」

　「老你個頭啊，這是我閨女！她回娘家住兩天，我跟著出來蹭飯吃！」關教練倒是很實誠，對黎響毫無顧忌的說著。

　「你倆認識？」蘇聿函和小薇兩人同時問了一句，四個人全都笑了起來，黎響指著關教練對蘇聿函說：「這是我的駕校教練！」

　關教練一擺手，對黎響說：「先別套近乎！我是不是你教練還要看你科目一的成績，你要是考的靠，輪不到我來教你！真要是落在我手，我保證你這輩子都不願讓我再當你教練！」

　「爸，你別嚇唬黎總了，扮惡人有意思嘛！」小薇不滿的對關教練說了一句，拉著他的胳膊對黎響和蘇聿函說：「行了，咱們先進去吧！好久沒有吃荷葉雞了，我口水都快流出來了！」

　「我也是！」蘇聿函也配合的嚥了一下口水，二女旁若無人的笑了起來，一起進了老柳家。

　剛進門口，小薇故意落後了兩步，對黎響低聲說：「黎總，你要是真能讓我爸做你的教練，是真的能學好車，他的駕駛技術，全市都沒有幾個人能得！」