11　一杯椰子茶

　　有好奇心的人更快樂
　　在上等紅茶中調入肉乎乎的椰子和肉桂精油時，你不妨閉上眼睛，品味斯里蘭卡的雨水和破曉時分從茶園上嫋嫋升起的迷霧。這些來自亞洲各地的配料各有各的味道，沒想到糅合到一起卻令舌尖驚詫。
　　我在可倫坡街頭想出了椰子茶這個創意。啟程回國的那天清晨，我站在一個茶攤前，茶攤主人得意地遞過茶杯。我面對人來人往的大街，從這杯茶中汲取一些溫暖。我誇他配的茶恰到好處，他報以燦爛的微笑。離回家見塞奇還有幾個小時，我有一種想飛的感覺。街頭茶攤傳統的奶茶是個再好不過的送別。
　　第一次到斯里蘭卡令人百感交集，我現在總算得空消化它們。我品著茶，將這趟旅行的感受融入我的內心。我抬頭呆呆地望著婆娑的椰子樹，沉醉在水氣和奶昔的香味中。3杯下肚後，一陣幸福感襲來。我望著樹梢間沉甸甸的熟椰子，突然有了一個主意。
　　「不知道加了椰子，茶是怎樣一番味道？」
　　回到家，我沒有放棄椰子茶這個靈感。茶配好之後，我品了一杯，味道令我驚喜，一股暖流緩緩淌進我的胃，流經我的全身，滲透到我的指尖。這種茶讓我想起了在黃金廟目睹的無私奉獻。綿綿的香味像當初謝爾瑪女王打動我心絃一樣，將神奇注滿了我的肺腑。紅茶奔放的香氣又帶我回到了生態茶園，在那裡，孩子們的歡聲笑語消除了世間的煩惱。
　　在好奇心的驅使下，20歲那年，我離開加利福尼亞，來到內華達的寇提女子學院(Cottey College)學習。後來我又飛往祕魯學習草藥，在那裡我學會了尊重土著居民和植物。第一次探訪印度和斯里蘭卡讓我懂得了使命和職責的力量。雖說如今我有了自己的事業，但年輕、缺乏正規教育似乎是我的一個弱點。為了彌補這個缺憾，我迷上了行銷術。我讀遍了所有能找得到的商業書籍，趁塞奇睡覺的工夫上網學習商業課，第二天早上滿口新學來的術語，像模像樣地走進辦公室。沒人能聽得懂我在說什麼，大多數時候，連我自己都不知道我在說什麼。
　　春天到了，喝熱茶的人少了，我們又回到了淡季。為了應對收入下降，我們要削減開支。我從茶園回來後，我們又添了個人手，我的部落現在有八個人。為了保住大家的工作，我必須梳理預算，減掉一切不必要的開支。
　　部落的周例會上，我在每位員工面前放了一張銷量統計表，對他們說：「諸位，淡季就快到了，我們要削減開支，也就是說要砍掉銷售不佳的茶葉，蜂蜜大茴茶、金銀花綠茶、薰衣草茴香茶都在撤櫃之列。」
　　屋內的人都點了點頭。
　　我接著說：「我們並不是非得手工配置每一種茶，如果我們的茶能達到一定的銷量，我們就能買一臺真正的茶葉配製機！」
　　我的配茶助手舉起拳頭：「對，我們需要一臺機器！」
　　他喜歡改造車，我估計造一臺配茶機在他眼中簡直是小事一樁。到那時，我們一個小時配的茶葉會比現在一整天配的還要多。
　　我看了一眼清單又說：「椰子茶本來應當一炮而紅的，可惜事與願違，它幾乎沒有促進銷售，因此也在被砍之列。」椰子茶上市已經幾個月了，但銷量仍然墊底。
　　員工們的表情僵住了。一向溫和、近乎靦腆的財務經理亞尼內騰地從椅子上站了起來，喊道：「你不能這麼做！」
　　「我明白，我明白，」我答道，「我也不好受，可是……」
　　我的得力助手、業務經理雅基說：「不，珍娜，你不明白，椰子茶的銷量不好，只是因為推廣不夠罷了。」
　　「好啦，好啦，我知道你們的品味比客戶大膽。」我低頭看了一眼清單，搖了搖頭。
　　「但這是我們最好的茶，」亞尼內說，「誰也不能否認！」會議室內個個情緒激昂，我認為自己必須拿個主意。「你們看看這張表，有幾家咖啡館定了椰子茶？」
　　雅基手指一直劃到了最下面一欄，臉色一沉。「一家。」她說。
　　我挺直了身體(但也沒高了多少)，不容分辯地說：「一家咖啡館。我們不能忽視這個疲軟的數字，它不暢銷，我也很鬱悶，不過它非走滯銷茶的老路，去『死難茶葉國度』不可。」我儘量說得風趣，但沒有一個人笑。我說：「好吧，就這麼定了。」
　　我丟下仍坐在那裡的部落成員，回到了辦公室，又看了一遍銷售數據，確信我沒看漏什麼。沒錯，椰子茶的銷量的確不盡如人意。
　　有人輕輕地敲了敲我辦公室的門，亞尼內探進了頭。
　　「我就想啊，」她說，「貨這麼好，訂單為什麼偏偏這麼少呢？」
　　「我們可不能乾坐著抓破腦袋，撤掉它，這個難題就迎刃而解了，不是麼？」我說。
　　她皺起了眉頭：「可是，你認為……」
　　「我們保不住那些業績不佳的項目。」我說，「我們的業務漸漸做大了，不能推掉大單子，放下手上的一切，就為了配一磅椰子茶。」
　　雅基接著擠進了門：「我們都認為你在推銷椰子茶時犯了一個錯誤。」
　　設計網頁的小夥子馬克在她倆中間探出了腦袋：「絕對是個錯誤！我從沒喝過那麼好喝的茶，我做夢都想著它的味道。」
　　亞尼內白了他一眼說：「他在抽屜裡就藏了一袋——你可別賴。」
　　「好啦，珍娜，」雅基央求道，「你還在想椰子茶為什麼業績不佳麼？」
　　我的確想不明白……好吧，說實話，我不過是不想當著部落的面認錯罷了，我的自尊心越來越強，越來越自負。我準備結束這個話題，關上辦公室的門，但這時，其他幾位員工也湧進了我小小的辦公室。我妥協了，撥通了椰子茶的唯一一位客戶——聖塔芭芭拉咖啡貓咖啡館的電話，按了擴音鍵。
　　「是讓嗎？」我說，「你好，我是吉普賽茶公司的珍娜，我想告訴你，我們不得不砍掉銷售業績不佳的茶，椰子茶也在此列，你們咖啡館是它唯一一個客戶，所以……」
　　她扯著嗓子，吵架似的通過小小的揚聲器說：「哦，天啊！別！那是我們最暢銷的茶！為了喝一杯，有人開車幾英里大老遠地趕過來！」
　　「真的嗎？」我問，「但銷量就那麼一點，明擺著就只賣給了你和我的員工。」
　　「那不賴我。如果你砍掉它，我就把你在奧海的地址告訴我的客戶，要他們去抗議！」
　　我想不到，一天要操心那麼多事的咖啡館經理竟然能注意到這種茶！
　　「我得承認，」她說，「這種茶聽起來怪怪的……誰會在茶中放椰子呢？不過，你要是砍了，會傷透大家的心！」
　　一向穩重的亞尼內聽了歡呼雀躍：「你瞧！賣不動不是因為口味不好，而是方法不對！」
　　馬克衝向自己的辦公桌：「我這就為椰子茶設計一個網頁！」
　　那一年，椰子茶風靡一時，成了最負盛名的健康食品供應商面向全國收購的第一種茶，甚至奧茲博士(Dr.Oz，美國最受歡迎的健康節目「奧茲醫生秀」的主持人。——譯者注)也在《歐普拉雜誌》(O：The Oprah Magazine)上推薦了它。椰子茶讓我們這家小公司聲名大噪，吸引了許多新客戶。
　　◉杯子格言
　　用好奇心拓寬人生之路。
　　有好奇心的人更加快樂。孩提時代，我們懷著好奇的天性，但隨著一天天長大，我們漸漸明白「好奇害死貓」。我們開始穩紮穩打，形成了慣例，養成了習慣，但過於依賴一貫的認識，會讓我們踟躕不前。
　　我一度以為一位主管要想成功，必須樣樣精通，現在我才明白，情況恰恰相反。我必須培養自己的好奇心，而不是當一個掌控一切的成年人。好奇心會帶給自己一段新奇的體會和一些不一般的發現，比如在混合茶中添加椰子，或者在茶杯中周遊世界。
　　我的朋友基拉·瑞得是一位瑜伽教練，她有一句口頭禪：「誰曉得以後的事！」她說：「我們不知道生活會有多麼美好、多麼廣闊，如果我們虛心接受天地萬物的解答，就不會因為井底之見限制了自己的選擇。」
　　基拉讓我明白了一條真理：好奇心讓我們虛心接受未知的事物，這正是命運等著饋贈我們的禮物。
　　以下幾種方法可以幫你恢復與生俱來的好奇心。
　　練習：重新培養你的好奇心
　　接下來的一週，你要虛心接受一切可能，培養自己的好奇心。你越是好奇，就越能拾得令人驚喜的珍寶。
　　(1)星期一：走一條新路去上班、上學或逛商場，詳細記錄一路上的見聞。
　　(2)星期二：請教一對恩愛的夫婦，請他們談談愛情到底有什麼保鮮祕訣。
　　(3)星期三：請教生意場或工作中一位你欽佩的人，請他談談保持專注和頭腦敏銳的祕訣。
　　(4)星期四：請教一位有錢人(至少比你有錢的人)，請他談談他是如何看待錢財的，想想他的觀點對你的財富觀有何影響。
　　(5)星期五：問一位朋友，他最喜歡你哪一點，你也說說他身上的優點。
　　(6)星期六：問一位家人，他最大的教訓是什麼，這對他的人生有什麼啟迪。
　　(7)星期天：隨便問一個陌生人什麼事讓他深有感觸。
　　(8)將你所了解到的列一份表。你會發現，好奇心不僅拓寬了你的人生道路，甚至為你帶來了幸福、愛和心靈深處的感悟。
　　生活起於祕境，也將止於祕境，中間是一片蠻荒和美麗的土地。
　　——《感官之旅》(A Natural History of the Senses)
　　作者黛安·艾克曼(Diane Ackerman)
　　好奇甚至比勇敢更能戰勝恐懼。
　　——愛爾蘭小說家、詩人詹姆斯·史蒂文斯(James Stephens)
　　我們勇往直前，打開新的大門，嘗試新鮮事物，好奇心帶領我們踏上新的征程。
　　——華特·迪士尼(Walt Disney)