某 位 男 士 進 入 一 家 餐 館 並 被 侍 者 帶 領 至 餐 桌 旁 ；
當 他 坐 下 時 把 一 支 湯 匙 弄 掉 到 地 上 ， 侍 者 伸 進 口 袋 掏 出 另 一 支 湯 匙 擺 在 桌 上 。
男 子 問 ： 『 你 怎 會 想 到 將 湯 匙 放 在 口 袋 裡 ？ 』
侍 者 回 答 ： 『 我 們 有 管 理 顧 問 前 來 觀 察 我 們 工 作 情 況 ， 並 提 出 改 善 方 案 他 們 發 現 有 31% 的 客 人 會 不 小 心 將 湯 匙 掉 到 地 上 ； 如 果 我 們 帶 一 支 在 身 上 ， 將 節 省 我 們 走 回 廚 房 的 時 間 。 』
『 真 是 個 好 主 意 。 』 男 子 說 。
用 完 餐 後 ， 他 注 意 到 侍 者 褲 子 拉 鍊 掛 著 一 條 線 。
侍 者 解 釋 這 條 線 的 作 用 為 何 ： 『 顧 問 們 建 議 我 們 使 用 此 線 來 改 進 我 們 的 工 作 效 率 ， 他 們 建 議 如 果 我 們 在 拉 鍊 掛 著 一 條 線 ， 在 我 們 方 便 時 ， 只 需 拉 這 條 線 ， 我 們 的 "小 弟 弟" 就 會 出 來 ， 這 樣 子 我 們 的 手 就 不 會 沾 污 ， 能 省 去 洗 手 的 時 間 。 』
『 多 棒 的 主 意 呀 ！ 』 男 子 說 。
男 子 付 錢 後 轉 身 離 開 餐 廳 ， 當 他 到 達 門 口 時 ， 發 覺 這 個 主 意 有 一 點 不 對 勁 ；
他 轉 身 問 侍 者 ： 『 你 如 何 將 你 的 "小 弟 弟" 弄 回 褲 襠 ？ 』
侍 者 回 答 ： 『 別 人 我 不 清 楚 ， 但 我 都 是 用 湯 匙 弄 回 去 。 』