s6463031 發表於 2015-4-16 15:47:18

被鎖定 非外掛(本人都開紅點斷線


3帳號鎖定(帳號使用異常,為確保帳號安全進行鎖定,請依照鎖定通知信說明處理;1)


登陸時出現 GASH帳號異常而已 .. (想說要截圖要在開上去 帳號已經不見 就算被永久也要隔天帳號才會消失
並不像永久鎖 那樣有列條例
好像是因為登出登入異常 我設定20分斷線
不知道是不是被鎖的 小藍視窗有改

小弟也有改WZ 認為資料異常

上面那排我是從帳號大事件裡面找到的

s6463031 發表於 2015-4-16 16:06:45

像這樣

howdp75389v 發表於 2015-4-16 16:48:16

愛的玩家您好:
自2015/04/10(五)beanfun!會員中心新增「進階認證解鎖專區」功能,
針對玩家的《新楓之谷》遊戲帳號遭鎖定
名目 : 帳號使用異常,為確保帳號安全進行鎖定,請依照鎖定通知信說明處理時,
玩家可於beanfun!會員中心自行輸入正確的進階認證資料後,
再登入驗證的信箱進行認證,帳號即可解除鎖定!
『進階認證解鎖機制』說明如下 :
1. beanfun!帳號需完成進階驗證後才可利用該機制進行解鎖。
2. 該機制主要是針對進階認證方式為「手機」或「室話」的beanfun!帳號才可進行解鎖,因此進階認證若為「身分證」的玩家,還請來電/信客服中心確認解鎖方式。
● 進階認證解鎖步驟:
1.登入beanfun!會員中心。


2.點選查詢紀錄後,出現「進階認證解鎖專區」。


3.點選「進階認證解鎖專區」後,選擇《新楓之谷》以及遊戲帳號,將會出現下圖視窗,即可輸入進階驗證資料後點選解鎖。

4.點選「解鎖」後,請至認證信箱中進行點選認證信後即可進行解鎖。
此外,部份玩家帳號被列為盜用高風險族群,可能有被盜用登入之餘,
因此《新楓之谷》營運團隊為保障玩家帳號安全,部份玩家無法使用該「進階認證解鎖專區」功能進行解鎖,煩請您可利用傳真進階驗證資料或是來電/信客服中心反應即可。
※若操作以上步驟有出現錯誤訊息而無法解鎖時,
請來電遊戲橘子客服中心(02-8024-2002),將有專人為您服務!
感謝各位玩家對《新楓之谷》的支持,
營運團隊也會繼續努力提供最好的服務。
《新楓之谷》營運團隊敬上
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